TESSOK

Juridisk

Servicevilkår

Sidst opdateret 27. oktober 2026

Disse vilkår er en aftale mellem dig og Krigstone OÜ, det estiske selskab, der leverer Tessok (“Tessok”, “vi”, “os”; se afsnit 16). Ved at oprette en konto accepterer du disse vilkår og bekræfter, at du har læst vores privatlivspolitik.

1. Hvad Tessok er, og hvad det ikke er

Tessok er en app til personligt budget og planlægning til web, iOS og Android. Den hjælper dig med at registrere og organisere dit forbrug, planlægge budgetter og opsparingsmål, styre gæld og abonnementer og forstå din økonomi ved hjælp af AI.

Tessok er ikke:

  • en bank eller betalingstjeneste. Tessok opbevarer ikke dine penge, forbinder sig ikke til dine bankkonti og foretager ikke betalinger. Saldi, der vises i Tessok, bygger på de oplysninger, du indtaster eller importerer, og kan afvige fra din banks registreringer.
  • finansiel, skattemæssig, juridisk eller investeringsmæssig rådgivning. Indsigter, prognoser, afbetalingsplaner og AI-svar er generel information, der skal hjælpe dig med selv at beslutte. Tjek vigtige beslutninger med din bank eller en kvalificeret rådgiver.

2. Hvem kan bruge Tessok

Du skal være mindst 16 år for selv at oprette en konto. Børn på 13 til 15 år kan kun bruge Tessok, når en forælder eller værge tilføjer dem til et husstandsabonnement, og forælderen eller værgen er ansvarlig for deres brug af Tessok. Nogle funktioner, fx AI på serveren, er kun tilgængelige fra 18 år. Du må kun bruge Tessok til dine egne personlige, ikke-kommercielle formål.

3. Din konto

  • Du kan logge ind med Google, Microsoft, Apple eller din mailadresse med en adgangsnøgle (passkey) eller en engangskode.
  • Hold dine enheder og loginmetoder sikre. Du er ansvarlig for aktivitet på din konto, medmindre den skyldes, at vi ikke har beskyttet den.
  • Giv os straks besked på support@tessok.com, hvis du tror, at din konto er blevet kompromitteret.
  • De oplysninger, du giver os, skal være korrekte, og du må ikke oprette konti for andre personer uden deres tilladelse.

4. Prøveperiode, abonnementer og betaling

Gratis prøveperiode

Nye konti får en gratis prøveperiode på 30 dage. I prøveperioden er AI-chat og planlagte indsigter, deling i husstanden og tilføjelse af kvitteringer ved videresendelse af mails ikke tilgængelige. Der findes ikke et permanent gratis abonnement.

Abonnementer

Efter prøveperioden kan du tegne et betalt abonnement, månedligt eller årligt. De aktuelle abonnementer, priser og hvad hvert enkelt indeholder (herunder en eventuel månedlig grænse for AI-chat), vises i appen, før du tegner abonnement. Priserne er inklusive eller eksklusive skatter og afgifter, som vist ved betalingen.

Hvis vi ændrer prisen på et abonnement, gælder ændringen for nye abonnementer. Eksisterende abonnenter beholder deres pris for deres nuværende abonnement, medmindre vi giver dig varsel om en ændring som krævet af loven, og du kan opsige, før den træder i kraft.

Hvor du betaler

  • På iOS og Android købes og administreres abonnementer via App Store eller Google Play på Apples eller Googles vilkår. Opsigelser og refusioner for disse køb håndteres af Apple eller Google.
  • På web betales abonnementer via Stripe.

Et abonnement købt på én platform giver adgang på alle platforme.

Fornyelse og opsigelse

Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver periode, indtil du opsiger. Du kan opsige når som helst: i dine kontoindstillinger i App Store eller Google Play for køb på mobilen eller i Tessoks indstillinger for køb på web. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den aktuelle betalte periode.

Fortrydelsesret (forbrugere i EU og Storbritannien)

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, kan du fortryde et betalt abonnement inden for 14 dage efter købet uden at angive en grund. Når du tegner abonnement, beder du os om at starte tjenesten med det samme. Hvis du derefter fortryder inden for de 14 dage, refunderer vi det, du har betalt, med fradrag af et forholdsmæssigt beløb for de dage, du allerede har brugt.

  • Køb på web: skriv til os inde fra appen eller på support@tessok.com, så refunderer vi dig via Stripe.
  • Køb i App Store og Google Play: anmod om refusion hos Apple eller Google efter deres regler for refusion.

Når en prøveperiode eller et abonnement slutter

Hvis din prøveperiode slutter uden et abonnement, eller dit abonnement ophører, bliver din konto skrivebeskyttet: du kan stadig logge ind, se dine data og eksportere dem, men du kan ikke tilføje nye data, importere eller bruge AI-funktioner. Hvis du tegner abonnement igen, får du fuld adgang tilbage, uden at noget er gået tabt.

Hvis en konto ikke har haft et aktivt abonnement i 12 måneder, sletter vi den efter at have advaret dig på mail, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Rabatkoder

Rabatkoder kan kun indløses på Tessoks hjemmeside. En kode kan give rabat eller gratis måneder, kan have en udløbsdato og en grænse for brug, har ingen kontantværdi og kan ikke ombyttes eller overdrages. Kampagner i App Store eller Google Play bruger disse butikkers egne koder og vilkår. Vi kan afvise eller annullere koder, der er opnået ved svindel eller misbrug.

5. Husstandstillæg og delte konti

Husstandstillæg

Med husstandstillægget kan du dække et bestemt antal andre personer (vist i appen) under dit abonnement. Hvert medlem får sin egen Tessok-konto. Deres private data forbliver private for dig, og dine for dem. Hvis dit abonnement ophører, bliver medlemmernes konti skrivebeskyttede, medmindre de selv tegner abonnement.

Delte konti

Enhver bruger kan dele en konto, fx en fælles bankkonto, med andre Tessok-brugere.

  • Alle i en delt konto kan se alle dens transaktioner, kvitteringer og budgetter.
  • Medlemmer kan tilføje poster og redigere eller slette de poster, der er tildelt dem. Ejeren kan redigere alt i den delte konto og administrere dens medlemmer.
  • Del kun en konto med personer, der har ret til at se dens oplysninger.
  • Hvis nogen forlader kontoen eller fjernes, bliver de poster, der er tildelt dem, i den delte konto.
  • Hvis ejeren sletter sin Tessok-konto, skal vedkommende først vælge den næste ejer; er der kun én anden person, bliver den person automatisk ejer. Den delte konto slettes først, når dens sidste medlem forlader den eller sletter sin konto.

6. Dine data og dit indhold

  • Du ejer dine data. Det omfatter dine transaktioner, kvitteringer, kontoudtog, noter og alt andet, du tilføjer.
  • Du giver os tilladelse til at opbevare, behandle og vise dine data i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tessok til dig og til de personer, du deler konti med, som beskrevet i vores privatlivspolitik.
  • Du giver os også tilladelse til at medtage dine data i anonyme statistikker om grupper på mindst 50 personer, som vi ejer og kan udnytte kommercielt. Vi sælger eller deler aldrig dine individuelle data. Du kan til enhver tid fravælge det i privatlivsindstillingerne.
  • Upload kun indhold, du har ret til at bruge. Upload ikke andres personoplysninger, medmindre du har ret til det.
  • Du kan til enhver tid eksportere dine data fra indstillingerne.

7. AI-funktioner

  • AI-funktioner kan køre på din enhed eller på vores servere i EU, som beskrevet i appen og i vores privatlivspolitik.
  • AI-output, herunder aflæsning af kvitteringer, kategorier, registrering af abonnementer, prognoser og chatsvar, kan være unøjagtigt eller ufuldstændigt. Gennemgå forslag, før du bekræfter dem, og stol ikke på AI-svar som professionel rådgivning.
  • Abonnementer kan begrænse AI-chat på serveren pr. måned. Funktioner, der kører på din enhed, er ikke begrænsede.

Tessok kan vise links til andre virksomheders hjemmesider, fx en side, hvor du kan opsige et abonnement. Vi har ikke kontrol over disse hjemmesider og er ikke ansvarlige for deres indhold eller for, om en opsigelse lykkes. Tessok logger aldrig ind på andre tjenester på dine vegne.

9. Acceptabel brug

Du må ikke:

  • bryde loven eller krænke nogens rettigheder, mens du bruger Tessok
  • forsøge at få adgang til konti eller data, der ikke er dine, eller at omgå sikkerhed eller grænser for brug
  • foretage reverse engineering af, scrape eller kopiere appen eller dens data, undtagen hvor loven tillader det
  • sende automatiserede eller overdrevne forespørgsler, herunder til AI-funktioner
  • uploade malware eller indhold, der er ulovligt, krænkende eller krænker andres rettigheder
  • bruge Tessok til at levere tjenester til andre på kommerciel basis

Vi kan suspendere eller begrænse konti, der bryder disse regler, i forhold til problemets omfang, og vi fortæller dig hvorfor, medmindre loven eller sikkerhedshensyn forhindrer det.

10. Support

Du kan kontakte vores supportteam inde fra appen. Vores medarbejdere kan ikke se dine økonomiske data, medmindre du godkender en bestemt, tidsbegrænset anmodning om adgang i supportsamtalen, og de kan aldrig logge ind som dig eller ændre dine data.

11. Tilgængelighed og ændringer af Tessok

Vi arbejder på at holde Tessok tilgængelig hele tiden, men vi kan ikke garantere en tjeneste uden afbrydelser. Vi kan opdatere, forbedre eller ændre funktioner. Vi giver dig et rimeligt varsel, før vi fjerner en væsentlig funktion, du betaler for, og hvis en ændring væsentligt reducerer det, du har betalt for, kan du opsige og få en forholdsmæssig refusion for den ubrugte del af din betalte periode.

Appen kan kræve, at du opdaterer til en nyere version for at blive ved med at virke, når ældre versioner ikke længere understøttes.

12. Ophør af din konto

Du kan til enhver tid slette din konto i indstillingerne. Sletningen er permanent efter den periode, der er beskrevet i vores privatlivspolitik. Eksportér dine data først, hvis du vil beholde dem.

Vi kan lukke din konto, hvis du groft eller gentagne gange bryder disse vilkår, eller hvis vi holder op med at levere Tessok. Undtagen i hastende tilfælde giver vi dig varsel og mulighed for at eksportere dine data.

13. Ansvar

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke kan begrænses efter loven, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller dine lovbestemte rettigheder som forbruger. Med dette forbehold er vi ikke ansvarlige for tab, der skyldes beslutninger, du træffer på grundlag af oplysninger i Tessok, eller for forskelle mellem Tessoks registreringer og din banks registreringer.

14. Ændringer af disse vilkår

Vi giver dig besked i appen og på mail mindst 30 dage, før væsentlige ændringer træder i kraft. Hvis du ikke er enig, kan du opsige og slette din konto inden da.

15. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt estisk ret. Hvis du er forbruger, beholder du også beskyttelsen i de ufravigelige regler i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved dets domstole.

16. Kontakt

Tessok leveres af Krigstone OÜ, et anpartsselskab registreret i Estland.

  • Registreringsnummer: 17634803
  • Registreret adresse: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estland
  • Mail: support@tessok.com