Conditions d’utilisation

Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et Krigstone OÜ, la société estonienne qui fournit Tessok (« Tessok », « nous » ; voir la section 16). En créant un compte, vous acceptez ces conditions et confirmez avoir lu notre Politique de confidentialité.

1. Ce qu’est Tessok, et ce qu’il n’est pas

Tessok est une application de budget et de planification personnelle pour le web, iOS et Android. Elle vous aide à enregistrer et à organiser vos dépenses, à planifier vos budgets et objectifs d’épargne, à gérer vos dettes et abonnements, et à comprendre vos finances avec l’aide de l’IA.

Tessok n’est pas :

une banque ni un service de paiement. Tessok ne détient pas votre argent, ne se connecte pas à vos comptes bancaires et n’effectue pas de paiements. Les soldes affichés dans Tessok reposent sur les informations que vous saisissez ou importez, et peuvent différer des relevés de votre banque.
un conseil financier, fiscal, juridique ou en investissement. Les analyses, prévisions, plans de remboursement et réponses de l’IA sont des informations générales destinées à vous aider à décider par vous-même. Vérifiez les décisions importantes auprès de votre banque ou d’un conseiller qualifié.

2. Qui peut utiliser Tessok

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer vous-même un compte. Les enfants âgés de 13 à 15 ans ne peuvent utiliser Tessok que si un parent ou un représentant légal les ajoute à un forfait Foyer, et le parent ou représentant légal est responsable de leur utilisation de Tessok. Certaines fonctionnalités, comme l’IA côté serveur, ne sont disponibles qu’à partir de 18 ans. Vous ne pouvez utiliser Tessok qu’à des fins personnelles et non commerciales.

3. Votre compte

Vous pouvez vous connecter avec Google, Microsoft, Apple, ou votre adresse courriel avec une clé d’accès ou un code à usage unique.
Protégez vos appareils et vos moyens de connexion. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte, sauf si elle résulte d’un manquement de notre part à le protéger.
Prévenez-nous rapidement à support@tessok.com si vous pensez que votre compte a été compromis.
Les informations que vous nous fournissez doivent être exactes, et vous ne devez pas créer de comptes pour d’autres personnes sans leur autorisation.

4. Essai, forfaits et paiement

Essai gratuit

Les nouveaux comptes bénéficient d’un essai gratuit de 30 jours. Pendant l’essai, le chat IA et les analyses programmées, le partage avec le foyer et l’ajout de reçus par transfert de courriel ne sont pas disponibles. Il n’existe pas de forfait gratuit permanent.

Forfaits

Après l’essai, vous pouvez souscrire un forfait payant, mensuel ou annuel. Les forfaits et prix en vigueur, ainsi que ce que chacun comprend (y compris toute limite mensuelle du chat IA), sont indiqués dans l’application avant que vous ne vous abonniez. Les prix s’entendent taxes comprises ou hors taxes, comme indiqué lors du paiement.

Si nous modifions le prix d’un forfait, la modification s’applique aux nouveaux abonnements. Les abonnés existants conservent leur prix pour leur forfait actuel, sauf si nous vous informons d’une modification comme la loi l’exige et que vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

Où vous payez

Sur iOS et Android, les abonnements sont achetés et gérés via l’App Store ou Google Play, selon les conditions d’Apple ou de Google. Les résiliations et remboursements de ces achats sont traités par Apple ou Google.
Sur le web, les abonnements sont payés via Stripe.

Un abonnement acheté sur une plateforme donne accès à Tessok sur toutes les plateformes.

Renouvellement et résiliation

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à ce que vous les résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment : dans les paramètres de votre compte App Store ou Google Play pour les achats sur mobile, ou dans les paramètres de Tessok pour les achats sur le web. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours.

Droit de rétractation (consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni)

Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter d’un abonnement payant dans un délai de 14 jours à compter de son achat, sans avoir à donner de motif. Lorsque vous vous abonnez, vous nous demandez de commencer à fournir le service immédiatement. Si vous vous rétractez ensuite dans les 14 jours, nous vous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite d’un montant proportionnel aux jours déjà utilisés.

Achats sur le web : écrivez-nous depuis l’application ou à support@tessok.com, et nous vous remboursons via Stripe.
Achats sur l’App Store et Google Play : demandez le remboursement à Apple ou à Google, selon leurs règles de remboursement.

Fin d’un essai ou d’un abonnement

Si votre essai se termine sans abonnement, ou si votre abonnement prend fin, votre compte passe en lecture seule : vous pouvez toujours vous connecter, consulter vos données et les exporter, mais vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles données, importer ni utiliser les fonctionnalités d’IA. Un nouvel abonnement rétablit l’accès complet, sans aucune perte.

Si un compte n’a aucun abonnement actif pendant 12 mois, nous le supprimerons après vous avoir prévenu par courriel, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Les codes promo ne peuvent être utilisés que sur le site web de Tessok. Un code peut donner droit à une réduction ou à des mois gratuits, peut avoir une date d’expiration et une limite d’utilisation, n’a aucune valeur monétaire, et ne peut être ni échangé ni cédé. Les promotions sur l’App Store ou Google Play utilisent les codes et conditions propres à ces boutiques. Nous pouvons refuser ou annuler les codes obtenus par fraude ou de manière abusive.

5. Option Foyer et comptes partagés

Option Foyer

Avec l’option Foyer, vous pouvez inclure un nombre défini d’autres personnes (indiqué dans l’application) dans votre abonnement. Chaque membre dispose de son propre compte Tessok. Ses données privées restent inaccessibles pour vous, et les vôtres pour lui. Si votre abonnement prend fin, les comptes des membres passent en lecture seule, sauf s’ils s’abonnent eux-mêmes.

Comptes partagés

Tout utilisateur peut partager un compte, comme un compte bancaire joint, avec d’autres utilisateurs de Tessok.

Toutes les personnes d’un compte partagé peuvent voir l’ensemble de ses transactions, reçus et budgets.
Les membres peuvent ajouter des saisies et modifier ou supprimer les saisies qui leur sont attribuées. Le propriétaire peut tout modifier dans le compte partagé et en gérer les membres.
Ne partagez un compte qu’avec des personnes autorisées à voir ses informations.
Si quelqu’un quitte le compte ou en est retiré, les saisies qui lui sont attribuées restent dans le compte partagé.
Si le propriétaire supprime son compte Tessok, il doit d’abord choisir le prochain propriétaire; s’il ne reste qu’une autre personne, celle-ci devient automatiquement propriétaire. Le compte partagé n’est supprimé que lorsque son dernier membre le quitte ou supprime son compte.

6. Vos données et votre contenu

Vos données vous appartiennent. Cela comprend vos transactions, reçus, relevés, notes et tout ce que vous ajoutez.
Vous nous autorisez à stocker, traiter et afficher vos données dans la mesure nécessaire pour vous fournir Tessok, ainsi qu’aux personnes avec qui vous partagez des comptes, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Vous nous autorisez également à inclure vos données dans des statistiques anonymes portant sur des groupes d’au moins 50 personnes, qui nous appartiennent et que nous pouvons commercialiser. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données individuelles. Vous pouvez vous y opposer à tout moment dans les paramètres de confidentialité.
Ne téléversez que des contenus que vous avez le droit d’utiliser. Ne téléversez pas de données personnelles d’autres personnes, sauf si vous y êtes autorisé.
Vous pouvez exporter vos données à tout moment depuis les paramètres.

7. Fonctionnalités d’IA

Les fonctionnalités d’IA peuvent s’exécuter sur votre appareil ou sur nos serveurs dans l’UE, comme décrit dans l’application et dans notre Politique de confidentialité.
Les résultats de l’IA, y compris la lecture des reçus, les catégories, la détection des abonnements, les prévisions et les réponses du chat, peuvent être inexacts ou incomplets. Vérifiez les suggestions avant de les confirmer, et ne considérez pas les réponses de l’IA comme un conseil professionnel.
Les forfaits peuvent limiter le chat IA côté serveur par mois. Les fonctionnalités qui s’exécutent sur votre appareil ne sont pas limitées.

8. Liens vers d’autres services

Tessok peut afficher des liens vers les sites web d’autres entreprises, par exemple une page où vous pouvez résilier un abonnement. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de la réussite d’une résiliation. Tessok ne se connecte jamais à d’autres services en votre nom.

9. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas :

enfreindre la loi ou les droits de quiconque en utilisant Tessok
tenter d’accéder à des comptes ou à des données qui ne sont pas les vôtres, ou de contourner les mesures de sécurité ou les limites d’utilisation
décompiler, extraire par moissonnage ou copier l’application ou ses données, sauf lorsque la loi l’autorise
envoyer des requêtes automatisées ou excessives, y compris aux fonctionnalités d’IA
téléverser des logiciels malveillants ou des contenus illégaux, abusifs ou portant atteinte aux droits d’autrui
utiliser Tessok pour fournir des services à des tiers à titre commercial

Nous pouvons suspendre ou limiter les comptes qui enfreignent ces règles, de manière proportionnée au problème, et nous vous en indiquerons la raison, sauf si la loi ou la sécurité l’empêche.

10. Assistance

Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance depuis l’application. Notre personnel ne peut pas voir vos données financières, sauf si vous approuvez une demande d’accès précise et limitée dans le temps dans l’échange avec l’assistance, et il ne peut jamais se connecter à votre place ni modifier vos données.

11. Disponibilité et évolutions de Tessok

Nous nous efforçons de maintenir Tessok disponible en permanence, mais nous ne pouvons pas garantir un service ininterrompu. Nous pouvons mettre à jour, améliorer ou modifier des fonctionnalités. Nous vous préviendrons dans un délai raisonnable avant de supprimer une fonctionnalité importante pour laquelle vous payez, et si une modification réduit de manière substantielle ce pour quoi vous avez payé, vous pouvez résilier et obtenir un remboursement proportionnel à la partie non utilisée de votre période payée.

L’application peut exiger que vous passiez à une version plus récente pour continuer à fonctionner lorsque les anciennes versions ne sont plus prises en charge.

12. Fermeture de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres. La suppression devient définitive à l’issue du délai décrit dans notre Politique de confidentialité. Exportez d’abord vos données si vous souhaitez les conserver.

Nous pouvons fermer votre compte si vous enfreignez gravement ou de manière répétée ces conditions, ou si nous cessons de fournir Tessok. Sauf en cas d’urgence, nous vous préviendrons et vous donnerons la possibilité d’exporter vos données.

13. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni vos droits légaux en tant que consommateur. Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des décisions que vous prenez sur la base d’informations figurant dans Tessok, ni des écarts entre les données de Tessok et les relevés de votre banque.

14. Modifications de ces conditions

Nous vous informerons dans l’application et par courriel au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de toute modification importante. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier et supprimer votre compte avant cette date.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit estonien. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez, et vous pouvez porter vos réclamations devant les tribunaux de ce pays.

16. Contact

Tessok est fourni par Krigstone OÜ, société à responsabilité limitée immatriculée en Estonie.

Numéro d’immatriculation : 17634803
Siège social : Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonie
Courriel : support@tessok.com