Ovi uvjeti ugovor su između tebe i Krigstone OÜ, estonskog trgovačkog društva koje pruža Tessok („Tessok”, „mi”, „nas”; vidi odjeljak 16). Izradom korisničkog računa prihvaćaš ove uvjete i potvrđuješ da si pročitao naša Pravila privatnosti.
1. Što Tessok jest, a što nije
Tessok je aplikacija za osobni budžet i planiranje za web, iOS i Android. Pomaže ti bilježiti i organizirati potrošnju, planirati budžete i ciljeve štednje, upravljati dugovima i pretplatama te uz pomoć umjetne inteligencije razumjeti svoje financije.
Tessok nije:
- banka ni platna usluga. Tessok ne drži tvoj novac, ne povezuje se s tvojim bankovnim računima i ne izvršava plaćanja. Stanja prikazana u Tessoku temelje se na podacima koje uneseš ili uvezeš i mogu se razlikovati od evidencija tvoje banke.
- financijski, porezni, pravni ni investicijski savjet. Uvidi, prognoze, planovi otplate i odgovori umjetne inteligencije opće su informacije koje ti pomažu da odlučiš sam. Važne odluke provjeri sa svojom bankom ili kvalificiranim savjetnikom.
2. Tko može koristiti Tessok
Da bi sam izradio korisnički račun, moraš imati najmanje 16 godina. Djeca od 13 do 15 godina mogu koristiti Tessok samo ako ih roditelj ili zakonski skrbnik doda u paket Kućanstvo, a roditelj ili skrbnik odgovoran je za njihovo korištenje Tessoka. Neke značajke, kao što je umjetna inteligencija na poslužitelju, dostupne su tek od 18. godine. Tessok smiješ koristiti samo u vlastite osobne, nekomercijalne svrhe.
3. Tvoj korisnički račun
- Možeš se prijaviti putem Googlea, Microsofta, Applea ili svoje adrese e-pošte s pristupnim ključem (passkey) ili jednokratnim kodom.
- Čuvaj svoje uređaje i načine prijave sigurnima. Odgovoran si za aktivnosti u svom korisničkom računu, osim ako su posljedica toga što ga mi nismo zaštitili.
- Ako smatraš da je tvoj korisnički račun ugrožen, odmah nam javi na support@tessok.com.
- Podaci koje nam daješ moraju biti točni i ne smiješ izrađivati korisničke račune za druge ljude bez njihova dopuštenja.
4. Probno razdoblje, paketi i plaćanje
Besplatno probno razdoblje
Novi korisnički računi dobivaju 30-dnevno besplatno probno razdoblje. Tijekom probnog razdoblja chat s umjetnom inteligencijom i zakazani uvidi, dijeljenje u kućanstvu te dodavanje računa prosljeđivanjem e-pošte nisu dostupni. Ne postoji trajni besplatni paket.
Paketi
Nakon probnog razdoblja možeš se pretplatiti na plaćeni paket, mjesečno ili godišnje. Trenutačni paketi, cijene i što svaki uključuje (uključujući moguće mjesečno ograničenje chata s umjetnom inteligencijom) prikazani su u aplikaciji prije nego što se pretplatiš. Cijene uključuju ili ne uključuju poreze, kako je prikazano pri plaćanju.
Ako promijenimo cijenu paketa, promjena se primjenjuje na nove pretplate. Postojeći pretplatnici zadržavaju svoju cijenu za svoj trenutačni paket, osim ako te o promjeni obavijestimo kako zahtijeva zakon i možeš otkazati prije nego što stupi na snagu.
Gdje plaćaš
- Na iOS-u i Androidu pretplate se kupuju i njima se upravlja putem App Storea ili Google Playa prema uvjetima Applea ili Googlea. Otkazivanja i povrate novca za te kupnje rješavaju Apple ili Google.
- Na webu se pretplate plaćaju putem Stripea.
Pretplata kupljena na jednoj platformi daje pristup na svim platformama.
Obnova i otkazivanje
Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog razdoblja dok ih ne otkažeš. Možeš otkazati u bilo kojem trenutku: u postavkama svog računa na App Storeu ili Google Playu za mobilne kupnje ili u postavkama Tessoka za web kupnje. Otkaz stupa na snagu na kraju tekućeg plaćenog razdoblja.
Pravo na jednostrani raskid ugovora (potrošači u EU-u i Ujedinjenoj Kraljevini)
Ako si potrošač u EU-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, možeš jednostrano raskinuti ugovor o plaćenoj pretplati u roku od 14 dana od kupnje, bez navođenja razloga. Kad se pretplatiš, tražiš od nas da uslugu počnemo pružati odmah. Ako zatim raskineš ugovor u roku od 14 dana, vraćamo ti plaćeni iznos, umanjen za razmjerni iznos za dane koje si već iskoristio.
- Web kupnje: piši nam iz aplikacije ili na support@tessok.com, a novac ti vraćamo putem Stripea.
- Kupnje u App Storeu i Google Playu: povrat novca zatraži od Applea ili Googlea, prema njihovim pravilima o povratu.
Kad probno razdoblje ili pretplata završi
Ako tvoje probno razdoblje završi bez pretplate ili tvoja pretplata završi, tvoj korisnički račun postaje samo za čitanje: i dalje se možeš prijaviti, pregledavati svoje podatke i izvesti ih, ali ne možeš dodavati nove podatke, uvoziti ni koristiti značajke umjetne inteligencije. Ponovna pretplata vraća puni pristup, bez ikakvog gubitka.
Ako korisnički račun 12 mjeseci nema aktivnu pretplatu, izbrisat ćemo ga nakon što te upozorimo e-poštom, kako je opisano u našim Pravilima privatnosti.
Promotivni kodovi
Promotivni kodovi mogu se iskoristiti samo na web stranici Tessoka. Kod može dati popust ili besplatne mjesece, može imati datum isteka i ograničenje korištenja, nema novčanu vrijednost i ne može se zamijeniti ni prenijeti. Promocije na App Storeu ili Google Playu koriste vlastite kodove i uvjete tih trgovina. Kodove stečene prijevarom ili zlouporabom možemo odbiti ili poništiti.
5. Dodatak Kućanstvo i zajednički računi
Dodatak Kućanstvo
S dodatkom Kućanstvo svojom pretplatom možeš obuhvatiti određeni broj drugih osoba (prikazan u aplikaciji). Svaki član dobiva vlastiti Tessok korisnički račun. Njihovi privatni podaci ostaju privatni od tebe, a tvoji od njih. Ako tvoja pretplata završi, korisnički računi članova postaju samo za čitanje, osim ako se sami ne pretplate.
Zajednički računi
Svaki korisnik može podijeliti račun, kao što je zajednički bankovni račun, s drugim korisnicima Tessoka.
- Svi u zajedničkom računu mogu vidjeti sve njegove transakcije, račune iz trgovina i budžete.
- Članovi mogu dodavati unose te uređivati ili brisati unose koji su im dodijeljeni. Vlasnik može uređivati sve u zajedničkom računu i upravljati njegovim članovima.
- Račun dijeli samo s ljudima koji imaju pravo vidjeti njegove podatke.
- Ako netko ode ili bude uklonjen, unosi koji su mu dodijeljeni ostaju u zajedničkom računu.
- Ako vlasnik izbriše svoj Tessok korisnički račun, najprije mora odabrati sljedećeg vlasnika; ako postoji samo još jedna osoba, ona automatski postaje vlasnik. Zajednički račun briše se tek kad ga posljednji član napusti ili izbriše svoj korisnički račun.
6. Tvoji podaci i sadržaj
- Tvoji podaci pripadaju tebi. To uključuje tvoje transakcije, račune iz trgovina, izvatke, bilješke i sve ostalo što dodaš.
- Daješ nam dopuštenje da tvoje podatke pohranjujemo, obrađujemo i prikazujemo koliko je potrebno za pružanje Tessoka tebi i ljudima s kojima dijeliš račune, kako je opisano u našim Pravilima privatnosti.
- Daješ nam i dopuštenje da tvoje podatke uključimo u anonimnu statistiku o skupinama od najmanje 50 ljudi, koja je u našem vlasništvu i koju možemo komercijalizirati. Nikad ne prodajemo ni ne dijelimo tvoje pojedinačne podatke. Možeš se isključiti u bilo kojem trenutku u postavkama privatnosti.
- Učitavaj samo sadržaj koji imaš pravo koristiti. Ne učitavaj osobne podatke drugih ljudi, osim ako na to imaš pravo.
- Svoje podatke možeš izvesti u bilo kojem trenutku iz postavki.
7. Značajke umjetne inteligencije
- Značajke umjetne inteligencije mogu raditi na tvom uređaju ili na našim poslužiteljima u EU-u, kako je opisano u aplikaciji i u našim Pravilima privatnosti.
- Rezultati umjetne inteligencije, uključujući očitanja računa, kategorije, otkrivanje pretplata, prognoze i odgovore u chatu, mogu biti netočni ili nepotpuni. Pregledaj prijedloge prije nego što ih potvrdiš i ne oslanjaj se na odgovore umjetne inteligencije kao na stručni savjet.
- Paketi mogu ograničiti mjesečni chat s umjetnom inteligencijom na poslužitelju. Značajke koje rade na tvom uređaju nisu ograničene.
8. Poveznice na druge usluge
Tessok može prikazivati poveznice na web stranice drugih tvrtki, na primjer na stranicu na kojoj možeš otkazati pretplatu. Te web stranice ne kontroliramo i nismo odgovorni za njihov sadržaj ni za to hoće li otkazivanje uspjeti. Tessok se nikad ne prijavljuje u druge usluge u tvoje ime.
9. Prihvatljivo korištenje
Ne smiješ:
- kršiti zakon ili ičija prava dok koristiš Tessok
- pokušavati pristupiti korisničkim računima ili podacima koji nisu tvoji ili zaobići sigurnosne mjere ili ograničenja korištenja
- obrnutim inženjeringom analizirati, automatski prikupljati (scraping) ili kopirati aplikaciju ili njezine podatke, osim kad to zakon dopušta
- slati automatizirane ili prekomjerne zahtjeve, uključujući prema značajkama umjetne inteligencije
- učitavati zlonamjerni softver ili sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv ili krši prava drugih
- koristiti Tessok za komercijalno pružanje usluga drugima
Korisničke račune koji krše ova pravila možemo suspendirati ili ograničiti, razmjerno problemu, i reći ćemo ti zašto, osim ako to sprječavaju zakon ili sigurnost.
10. Podrška
Našem timu za podršku možeš se obratiti iz aplikacije. Naše osoblje ne može vidjeti tvoje financijske podatke osim ako u razgovoru s podrškom ne odobriš određeni, vremenski ograničeni zahtjev za pristup, i nikad se ne može prijaviti kao ti ni mijenjati tvoje podatke.
11. Dostupnost i promjene Tessoka
Trudimo se da Tessok bude dostupan u svakom trenutku, ali ne možemo jamčiti neprekinutu uslugu. Značajke možemo ažurirati, poboljšavati ili mijenjati. Prije uklanjanja značajne značajke za koju plaćaš obavijestit ćemo te u razumnom roku, a ako promjena bitno smanji ono za što si platio, možeš otkazati i dobiti razmjerni povrat za neiskorišteni dio plaćenog razdoblja.
Aplikacija može zahtijevati da je ažuriraš na noviju verziju kako bi nastavila raditi kad starije verzije više nisu podržane.
12. Prestanak korisničkog računa
Svoj korisnički račun možeš izbrisati u bilo kojem trenutku u postavkama. Brisanje je trajno nakon razdoblja opisanog u našim Pravilima privatnosti. Ako želiš zadržati svoje podatke, najprije ih izvezi.
Tvoj korisnički račun možemo ugasiti ako ozbiljno ili opetovano kršiš ove uvjete ili ako prestanemo pružati Tessok. Osim u hitnim slučajevima, obavijestit ćemo te unaprijed i dati ti priliku da izvezeš svoje podatke.
13. Odgovornost
Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost koja se prema zakonu ne može ograničiti, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom, za prijevaru ili za tvoja zakonska prava kao potrošača. Uz tu ogradu, nismo odgovorni za gubitke prouzročene odlukama koje donosiš na temelju podataka u Tessoku ni za razlike između evidencija Tessoka i evidencija tvoje banke.
14. Promjene ovih uvjeta
O bitnim promjenama obavijestit ćemo te u aplikaciji i e-poštom najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu. Ako se ne slažeš, prije toga možeš otkazati pretplatu i izbrisati svoj korisnički račun.
15. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Estonije. Ako si potrošač, zadržavaš i zaštitu prema prisilnim propisima države u kojoj živiš i možeš podnijeti zahtjeve pred njezinim sudovima.
16. Kontakt
Tessok pruža Krigstone OÜ, društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Estoniji.
- Registarski broj: 17634803
- Registrirana adresa: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonija
- E-pošta: support@tessok.com