Questi termini costituiscono un accordo tra te e Krigstone OÜ, la società estone che fornisce Tessok («Tessok», «noi»; vedi la sezione 16). Creando un account accetti questi termini e confermi di aver letto la nostra Informativa sulla privacy.
1. Cos’è Tessok e cosa non è
Tessok è un’app per il budget e la pianificazione personale per web, iOS e Android. Ti aiuta a registrare e organizzare le tue spese, pianificare budget e obiettivi di risparmio, gestire debiti e abbonamenti e capire le tue finanze con l’aiuto dell’IA.
Tessok non è:
- una banca o un servizio di pagamento. Tessok non detiene il tuo denaro, non si collega ai tuoi conti bancari e non effettua pagamenti. I saldi mostrati in Tessok si basano sulle informazioni che inserisci o importi e possono differire dai dati della tua banca.
- una consulenza finanziaria, fiscale, legale o in materia di investimenti. Analisi, previsioni, piani di rimborso e risposte dell’IA sono informazioni generali per aiutarti a decidere da solo. Verifica le decisioni importanti con la tua banca o con un consulente qualificato.
2. Chi può usare Tessok
Devi avere almeno 16 anni per creare da solo un account. I minori dai 13 ai 15 anni possono usare Tessok solo quando un genitore o tutore legale li aggiunge a un piano Famiglia, e il genitore o tutore è responsabile del loro uso di Tessok. Alcune funzioni, come l’IA lato server, sono disponibili solo dai 18 anni. Puoi usare Tessok solo per scopi personali e non commerciali.
3. Il tuo account
- Puoi accedere con Google, Microsoft, Apple o con il tuo indirizzo email tramite una passkey o un codice monouso.
- Mantieni sicuri i tuoi dispositivi e i tuoi metodi di accesso. Sei responsabile delle attività svolte nel tuo account, salvo che derivino da una nostra mancata protezione dell’account.
- Avvisaci tempestivamente a support@tessok.com se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.
- Le informazioni che ci fornisci devono essere accurate e non devi creare account per altre persone senza il loro permesso.
4. Prova, piani e pagamento
Prova gratuita
I nuovi account ricevono una prova gratuita di 30 giorni. Durante la prova non sono disponibili la chat con l’IA e le analisi programmate, la condivisione con la famiglia e l’aggiunta di scontrini tramite inoltro via email. Non esiste un piano gratuito permanente.
Piani
Dopo la prova puoi abbonarti a un piano a pagamento, mensile o annuale. I piani e i prezzi attuali, e cosa comprende ciascuno (incluso un eventuale limite mensile per la chat con l’IA), sono indicati nell’app prima dell’abbonamento. I prezzi sono comprensivi o al netto delle imposte, come indicato al momento del pagamento.
Se modifichiamo il prezzo di un piano, la modifica si applica ai nuovi abbonamenti. Gli abbonati esistenti mantengono il loro prezzo per il piano attuale, a meno che non ti comunichiamo una modifica come richiesto dalla legge e tu possa disdire prima che entri in vigore.
Dove paghi
- Su iOS e Android, gli abbonamenti si acquistano e si gestiscono tramite l’App Store o Google Play, secondo i termini di Apple o Google. Disdette e rimborsi per questi acquisti sono gestiti da Apple o Google.
- Sul web, gli abbonamenti si pagano tramite Stripe.
Un abbonamento acquistato su una piattaforma dà accesso su tutte le piattaforme.
Rinnovo e disdetta
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo finché non li disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento: nelle impostazioni del tuo account App Store o Google Play per gli acquisti da dispositivo mobile, oppure nelle impostazioni di Tessok per gli acquisti sul web. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato in corso.
Diritto di recesso (consumatori dell’UE e del Regno Unito)
Se sei un consumatore nell’UE o nel Regno Unito, puoi recedere da un abbonamento a pagamento entro 14 giorni dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Quando ti abboni, ci chiedi di avviare subito il servizio. Se poi recedi entro i 14 giorni, ti rimborsiamo quanto hai pagato, detratto un importo proporzionale ai giorni già utilizzati.
- Acquisti sul web: scrivici dall’app o a support@tessok.com e ti rimborsiamo tramite Stripe.
- Acquisti su App Store e Google Play: richiedi il rimborso ad Apple o a Google, secondo le loro regole di rimborso.
Quando una prova o un abbonamento termina
Se la tua prova termina senza un abbonamento, o se il tuo abbonamento termina, il tuo account passa in sola lettura: puoi ancora accedere, consultare i tuoi dati ed esportarli, ma non puoi aggiungere nuovi dati, importare o usare le funzioni di IA. Abbonandoti di nuovo ripristini l’accesso completo, senza perdere nulla.
Se un account non ha un abbonamento attivo per 12 mesi, lo cancelleremo dopo averti avvisato via email, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Codici promozionali
I codici promozionali possono essere riscattati solo sul sito web di Tessok. Un codice può dare diritto a uno sconto o a mesi gratuiti, può avere una data di scadenza e un limite di utilizzo, non ha valore in denaro e non può essere scambiato né trasferito. Le promozioni sull’App Store o su Google Play usano codici e termini propri di quegli store. Possiamo rifiutare o annullare codici ottenuti con frode o uso improprio.
5. Opzione Famiglia e conti condivisi
Opzione Famiglia
Con l’Opzione Famiglia puoi includere nel tuo abbonamento un numero stabilito di altre persone (indicato nell’app). Ogni membro ha il proprio account Tessok. I suoi dati privati restano privati per te, e i tuoi per lui. Se il tuo abbonamento termina, gli account dei membri passano in sola lettura, a meno che non si abbonino loro stessi.
Conti condivisi
Qualsiasi utente può condividere un conto, come un conto bancario cointestato, con altri utenti di Tessok.
- Tutte le persone di un conto condiviso possono vedere tutte le sue transazioni, i suoi scontrini e i suoi budget.
- I membri possono aggiungere inserimenti e modificare o cancellare gli inserimenti assegnati a loro. Il proprietario può modificare qualsiasi cosa nel conto condiviso e gestirne i membri.
- Condividi un conto solo con persone che hanno titolo a vederne le informazioni.
- Se qualcuno esce o viene rimosso, gli inserimenti assegnati a quella persona restano nel conto condiviso.
- Se il proprietario cancella il proprio account Tessok, deve prima scegliere il prossimo proprietario; se resta una sola altra persona, questa diventa automaticamente proprietaria. Il conto condiviso viene cancellato solo quando il suo ultimo membro esce o cancella il proprio account.
6. I tuoi dati e i tuoi contenuti
- I tuoi dati sono tuoi. Questo comprende le tue transazioni, gli scontrini, gli estratti conto, le note e tutto ciò che aggiungi.
- Ci autorizzi a conservare, trattare e visualizzare i tuoi dati nella misura necessaria a fornire Tessok a te e alle persone con cui condividi i conti, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
- Ci autorizzi inoltre a includere i tuoi dati in statistiche anonime su gruppi di almeno 50 persone, di cui siamo proprietari e che possiamo commercializzare. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati individuali. Puoi opporti in qualsiasi momento nelle impostazioni della privacy.
- Carica solo contenuti che hai il diritto di usare. Non caricare dati personali di altre persone, a meno che tu non ne abbia titolo.
- Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni.
7. Funzioni di IA
- Le funzioni di IA possono funzionare sul tuo dispositivo o sui nostri server nell’UE, come descritto nell’app e nella nostra Informativa sulla privacy.
- I risultati dell’IA, compresi la lettura degli scontrini, le categorie, il rilevamento degli abbonamenti, le previsioni e le risposte in chat, possono essere inesatti o incompleti. Controlla i suggerimenti prima di confermarli e non considerare le risposte dell’IA come una consulenza professionale.
- I piani possono limitare la chat con l’IA lato server su base mensile. Le funzioni che si svolgono sul tuo dispositivo non sono limitate.
8. Link ad altri servizi
Tessok può mostrare link a siti web di altre aziende, per esempio una pagina in cui puoi disdire un abbonamento. Non controlliamo quei siti web e non siamo responsabili del loro contenuto né dell’esito di una disdetta. Tessok non accede mai ad altri servizi per tuo conto.
9. Uso consentito
Non devi:
- violare la legge o i diritti di qualcuno mentre usi Tessok
- tentare di accedere ad account o dati che non sono tuoi, o di aggirare le misure di sicurezza o i limiti di utilizzo
- decompilare, estrarre tramite scraping o copiare l’app o i suoi dati, salvo ove consentito dalla legge
- inviare richieste automatizzate o eccessive, anche alle funzioni di IA
- caricare malware o contenuti illegali, offensivi o lesivi dei diritti altrui
- usare Tessok per fornire servizi a terzi a scopo commerciale
Possiamo sospendere o limitare gli account che violano queste regole, in modo proporzionato al problema, e ti diremo il motivo, salvo che la legge o la sicurezza lo impediscano.
10. Assistenza
Puoi contattare il nostro team di assistenza dall’app. Il nostro personale non può vedere i tuoi dati finanziari, a meno che tu non approvi una specifica richiesta di accesso limitata nel tempo nella conversazione con l’assistenza, e non può mai accedere al tuo posto né modificare i tuoi dati.
11. Disponibilità e modifiche a Tessok
Ci impegniamo a mantenere Tessok sempre disponibile, ma non possiamo garantire un servizio ininterrotto. Possiamo aggiornare, migliorare o modificare le funzioni. Ti daremo un preavviso ragionevole prima di rimuovere una funzione significativa per cui paghi e, se una modifica riduce in modo sostanziale ciò per cui hai pagato, puoi disdire e ricevere un rimborso proporzionale alla parte non utilizzata del periodo pagato.
L’app può richiederti di aggiornare a una versione più recente per continuare a funzionare quando le versioni precedenti non sono più supportate.
12. Chiusura del tuo account
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento nelle impostazioni. La cancellazione diventa definitiva dopo il periodo descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Se vuoi conservare i tuoi dati, esportali prima.
Possiamo chiudere il tuo account se violi questi termini in modo grave o ripetuto, oppure se smettiamo di fornire Tessok. Salvo casi urgenti, ti daremo un preavviso e la possibilità di esportare i tuoi dati.
13. Responsabilità
Nulla in questi termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, né i tuoi diritti di legge in quanto consumatore. Fatto salvo quanto sopra, non siamo responsabili delle perdite causate da decisioni che prendi sulla base delle informazioni presenti in Tessok, né delle differenze tra i dati di Tessok e quelli della tua banca.
14. Modifiche a questi termini
Ti informeremo nell’app e via email almeno 30 giorni prima che le modifiche sostanziali entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi disdire e cancellare il tuo account prima di allora.
15. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge estone. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi far valere le tue pretese davanti ai suoi tribunali.
16. Contatti
Tessok è fornito da Krigstone OÜ, società a responsabilità limitata registrata in Estonia.
- Codice di registro: 17634803
- Sede legale: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
- Email: support@tessok.com