Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Krigstone OÜ, het Estse bedrijf dat Tessok aanbiedt (‘Tessok’, ‘we’, ‘ons’; zie paragraaf 16). Door een account aan te maken, accepteer je deze voorwaarden en bevestig je dat je ons privacybeleid hebt gelezen.
1. Wat Tessok is, en wat het niet is
Tessok is een app voor persoonlijke budgetten en planning voor web, iOS en Android. Het helpt je je uitgaven vast te leggen en te ordenen, budgetten en spaardoelen te plannen, schulden en abonnementen te beheren en je financiën te begrijpen met hulp van AI.
Tessok is geen:
- bank of betaaldienst. Tessok bewaart je geld niet, maakt geen verbinding met je bankrekeningen en doet geen betalingen. Saldi in Tessok zijn gebaseerd op de informatie die je invoert of importeert, en kunnen afwijken van de gegevens van je bank.
- financieel, fiscaal, juridisch of beleggingsadvies. Inzichten, prognoses, aflosplannen en antwoorden van AI zijn algemene informatie die je helpt zelf te beslissen. Controleer belangrijke beslissingen bij je bank of een gekwalificeerde adviseur.
2. Wie Tessok kan gebruiken
Je moet minstens 16 jaar oud zijn om zelf een account aan te maken. Kinderen van 13 tot en met 15 jaar kunnen Tessok alleen gebruiken als een ouder of wettelijke voogd hen toevoegt aan een Huishouden-abonnement, en de ouder of voogd is verantwoordelijk voor hun gebruik van Tessok. Sommige functies, zoals AI op de server, zijn alleen beschikbaar vanaf 18 jaar. Je mag Tessok alleen gebruiken voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
3. Je account
- Je kunt je aanmelden met Google, Microsoft, Apple of je e-mailadres met een passkey of eenmalige code.
- Houd je apparaten en aanmeldmethoden veilig. Je bent verantwoordelijk voor activiteit in je account, tenzij die het gevolg is van het feit dat wij het niet hebben beschermd.
- Laat het ons direct weten via support@tessok.com als je denkt dat je account is gecompromitteerd.
- De informatie die je ons geeft moet juist zijn, en je mag geen accounts voor anderen aanmaken zonder hun toestemming.
4. Proefperiode, abonnementen en betaling
Gratis proefperiode
Nieuwe accounts krijgen een gratis proefperiode van 30 dagen. Tijdens de proefperiode zijn AI-chat en ingeplande inzichten, delen met je huishouden en bonnen toevoegen door ze per e-mail door te sturen niet beschikbaar. Er is geen blijvend gratis abonnement.
Abonnementen
Na de proefperiode kun je een betaald abonnement nemen, per maand of per jaar. De huidige abonnementen, prijzen en wat elk abonnement omvat (inclusief een eventuele maandelijkse limiet voor AI-chat) zie je in de app voordat je een abonnement neemt. Prijzen zijn inclusief of exclusief belastingen, zoals aangegeven bij het afrekenen.
Als we de prijs van een abonnement wijzigen, geldt de wijziging voor nieuwe abonnementen. Bestaande abonnees houden hun prijs voor hun huidige abonnement, tenzij we je een wijziging aankondigen zoals de wet vereist en je kunt opzeggen voordat die van kracht wordt.
Waar je betaalt
- Op iOS en Android worden abonnementen gekocht en beheerd via de App Store of Google Play, onder de voorwaarden van Apple of Google. Opzeggingen en terugbetalingen voor deze aankopen worden afgehandeld door Apple of Google.
- Op het web worden abonnementen betaald via Stripe.
Een abonnement dat je op één platform koopt, geeft toegang op alle platforms.
Verlenging en opzegging
Abonnementen worden aan het einde van elke periode automatisch verlengd tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen: in de instellingen van je App Store- of Google Play-account voor aankopen op je telefoon, of in de instellingen van Tessok voor aankopen op het web. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode.
Herroepingsrecht (consumenten in de EU en het Verenigd Koninkrijk)
Als je een consument bent in de EU of het Verenigd Koninkrijk, kun je een betaald abonnement binnen 14 dagen na aankoop herroepen, zonder opgave van redenen. Wanneer je een abonnement neemt, vraag je ons om direct met de dienst te beginnen. Als je dan binnen de 14 dagen herroept, betalen we terug wat je hebt betaald, min een evenredig bedrag voor de dagen die je al hebt gebruikt.
- Aankopen op het web: schrijf ons vanuit de app of via support@tessok.com, en we betalen je terug via Stripe.
- Aankopen in de App Store en Google Play: vraag de terugbetaling aan bij Apple of Google, volgens hun regels voor terugbetaling.
Als een proefperiode of abonnement eindigt
Als je proefperiode eindigt zonder abonnement, of je abonnement eindigt, wordt je account alleen-lezen: je kunt je nog steeds aanmelden, je gegevens bekijken en exporteren, maar je kunt geen nieuwe gegevens toevoegen, niets importeren en geen AI-functies gebruiken. Als je opnieuw een abonnement neemt, krijg je weer volledige toegang, zonder dat er iets verloren is gegaan.
Als een account 12 maanden geen actief abonnement heeft, verwijderen we het nadat we je per e-mail hebben gewaarschuwd, zoals beschreven in ons privacybeleid.
Promotiecodes
Promotiecodes kunnen alleen op de website van Tessok worden ingewisseld. Een code kan korting of gratis maanden geven, kan een vervaldatum en een gebruikslimiet hebben, heeft geen geldwaarde en kan niet worden geruild of overgedragen. Acties in de App Store of Google Play gebruiken de eigen codes en voorwaarden van die winkels. We kunnen codes weigeren of intrekken die door fraude of misbruik zijn verkregen.
5. Huishouden-uitbreiding en gedeelde rekeningen
Huishouden-uitbreiding
Met de Huishouden-uitbreiding kun je een vastgesteld aantal andere mensen (aangegeven in de app) onder je abonnement laten vallen. Elk lid krijgt een eigen Tessok-account. Hun privégegevens blijven privé voor jou, en die van jou voor hen. Als je abonnement eindigt, worden de accounts van de leden alleen-lezen, tenzij ze zelf een abonnement nemen.
Gedeelde rekeningen
Iedere gebruiker kan een rekening, zoals een gezamenlijke bankrekening, delen met andere Tessok-gebruikers.
- Iedereen in een gedeelde rekening kan alle transacties, bonnen en budgetten ervan zien.
- Leden kunnen items toevoegen en de items die aan hen zijn toegewezen bewerken of verwijderen. De eigenaar kan alles in de gedeelde rekening bewerken en de leden ervan beheren.
- Deel een rekening alleen met mensen die gerechtigd zijn de informatie ervan te zien.
- Als iemand vertrekt of wordt verwijderd, blijven de items die aan die persoon zijn toegewezen in de gedeelde rekening.
- Als de eigenaar zijn of haar Tessok-account verwijdert, moet die eerst de volgende eigenaar kiezen; is er maar één andere persoon, dan wordt die automatisch eigenaar. De gedeelde rekening wordt pas verwijderd wanneer het laatste lid vertrekt of zijn of haar account verwijdert.
6. Je gegevens en inhoud
- Je gegevens zijn van jou. Dat geldt voor je transacties, bonnen, afschriften, notities en alles wat je verder toevoegt.
- Je geeft ons toestemming om je gegevens op te slaan, te verwerken en weer te geven voor zover nodig om Tessok te leveren aan jou en aan de mensen met wie je rekeningen deelt, zoals beschreven in ons privacybeleid.
- Je geeft ons ook toestemming om je gegevens op te nemen in anonieme statistieken over groepen van minstens 50 mensen, die van ons zijn en die we commercieel mogen exploiteren. We verkopen of delen nooit je individuele gegevens. Je kunt je op elk moment afmelden in de privacyinstellingen.
- Upload alleen inhoud die je mag gebruiken. Upload geen persoonsgegevens van anderen, tenzij je daartoe gerechtigd bent.
- Je kunt je gegevens op elk moment exporteren vanuit de instellingen.
7. AI-functies
- AI-functies kunnen draaien op je apparaat of op onze servers in de EU, zoals beschreven in de app en in ons privacybeleid.
- Uitvoer van AI, zoals uitgelezen bonnen, categorieën, herkende abonnementen, prognoses en antwoorden in de chat, kan onjuist of onvolledig zijn. Bekijk suggesties voordat je ze bevestigt, en vertrouw niet op antwoorden van AI als professioneel advies.
- Abonnementen kunnen AI-chat op de server per maand beperken. Functies die op je apparaat draaien, zijn niet beperkt.
8. Links naar andere diensten
Tessok kan links tonen naar websites van andere bedrijven, bijvoorbeeld een pagina waar je een abonnement kunt opzeggen. We hebben geen controle over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of voor de vraag of een opzegging lukt. Tessok meldt zich nooit namens jou aan bij andere diensten.
9. Aanvaardbaar gebruik
Je mag niet:
- de wet of iemands rechten schenden terwijl je Tessok gebruikt
- proberen toegang te krijgen tot accounts of gegevens die niet van jou zijn, of beveiligings- of gebruikslimieten te omzeilen
- de app of de gegevens ervan reverse-engineeren, scrapen of kopiëren, behalve voor zover de wet dat toestaat
- geautomatiseerde of buitensporige verzoeken sturen, ook naar AI-functies
- malware uploaden of inhoud die illegaal of kwetsend is of inbreuk maakt op de rechten van anderen
- Tessok gebruiken om commercieel diensten aan anderen te leveren
We kunnen accounts die deze regels overtreden opschorten of beperken, in verhouding tot het probleem, en we vertellen je waarom, tenzij de wet of de beveiliging dat verhindert.
10. Support
Je kunt vanuit de app contact opnemen met ons supportteam. Onze medewerkers kunnen je financiële gegevens niet zien, tenzij je in het supportgesprek een specifiek, in tijd beperkt verzoek om toegang goedkeurt, en ze kunnen zich nooit als jou aanmelden of je gegevens wijzigen.
11. Beschikbaarheid en wijzigingen in Tessok
We doen ons best om Tessok altijd beschikbaar te houden, maar we kunnen geen ononderbroken dienst garanderen. We kunnen functies bijwerken, verbeteren of wijzigen. We kondigen het met een redelijke termijn aan voordat we een belangrijke functie verwijderen waarvoor je betaalt, en als een wijziging wezenlijk vermindert waarvoor je hebt betaald, kun je opzeggen en krijg je een evenredige terugbetaling voor het ongebruikte deel van je betaalde periode.
De app kan vereisen dat je bijwerkt naar een nieuwere versie om te blijven werken wanneer oudere versies niet meer worden ondersteund.
12. Je account beëindigen
Je kunt je account op elk moment verwijderen in de instellingen. De verwijdering is definitief na de periode die in ons privacybeleid is beschreven. Exporteer je gegevens eerst als je ze wilt bewaren.
We kunnen je account beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, of als we stoppen met het aanbieden van Tessok. Behalve in dringende gevallen laten we je dat vooraf weten en geven we je de kans om je gegevens te exporteren.
13. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of je wettelijke rechten als consument. Met inachtneming daarvan zijn we niet aansprakelijk voor verliezen die worden veroorzaakt door beslissingen die je neemt op basis van informatie in Tessok, of voor verschillen tussen de gegevens van Tessok en die van je bank.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
We laten het je in de app en per e-mail weten, minstens 30 dagen voordat wezenlijke wijzigingen van kracht worden. Als je het er niet mee eens bent, kun je vóór die tijd opzeggen en je account verwijderen.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van Estland van toepassing. Als je een consument bent, behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont, en kun je vorderingen instellen bij de rechter in dat land.
16. Contact
Tessok wordt aangeboden door Krigstone OÜ, een besloten vennootschap die is ingeschreven in Estland.
- Registratienummer: 17634803
- Geregistreerd adres: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estland
- E-mail: support@tessok.com