Estes termos são um acordo entre você e a Krigstone OÜ, a empresa estoniana que fornece o Tessok (“Tessok”, “nós”; veja a seção 16). Ao criar uma conta, você aceita estes termos e confirma que leu nossa Política de privacidade.
1. O que o Tessok é, e o que não é
O Tessok é um app de orçamento e planejamento pessoal para web, iOS e Android. Ele ajuda você a registrar e organizar seus gastos, planejar orçamentos e metas de economia, gerenciar dívidas e assinaturas, e entender suas finanças com a ajuda da IA.
O Tessok não é:
- um banco nem um serviço de pagamento. O Tessok não guarda seu dinheiro, não se conecta às suas contas bancárias nem faz pagamentos. Os saldos exibidos no Tessok se baseiam nas informações que você insere ou importa, e podem ser diferentes dos registros do seu banco.
- consultoria financeira, tributária, jurídica ou de investimentos. Análises, previsões, planos de quitação e respostas da IA são informações gerais para ajudar você a decidir por conta própria. Confirme decisões importantes com seu banco ou com um consultor qualificado.
2. Quem pode usar o Tessok
Você precisa ter pelo menos 16 anos para criar sua própria conta. Crianças e adolescentes de 13 a 15 anos só podem usar o Tessok quando um dos pais ou um responsável legal os adiciona a um plano Família, e os pais ou o responsável respondem pelo uso que eles fazem do Tessok. Alguns recursos, como a IA no servidor, só estão disponíveis a partir dos 18 anos. Você só pode usar o Tessok para fins pessoais próprios e não comerciais.
3. Sua conta
- Você pode fazer login com Google, Microsoft, Apple ou com seu endereço de e-mail, usando uma chave de acesso ou um código de uso único.
- Mantenha seus dispositivos e métodos de login seguros. Você é responsável pela atividade na sua conta, a menos que ela resulte de uma falha nossa em protegê-la.
- Avise-nos imediatamente em support@tessok.com se você acreditar que sua conta foi comprometida.
- As informações que você nos fornece devem ser precisas, e você não pode criar contas para outras pessoas sem a permissão delas.
4. Teste, planos e pagamento
Teste grátis
Contas novas recebem um teste grátis de 30 dias. Durante o teste, o chat com IA e as análises programadas, o compartilhamento com a família e a adição de notas fiscais por encaminhamento de e-mail não estão disponíveis. Não existe plano gratuito permanente.
Planos
Após o teste, você pode assinar um plano pago, mensal ou anual. Os planos atuais, os preços e o que cada um inclui (incluindo qualquer limite mensal do chat com IA) são exibidos no app antes de você assinar. Os preços incluem ou excluem impostos conforme indicado no momento do pagamento.
Se alterarmos o preço de um plano, a alteração vale para novas assinaturas. Os assinantes atuais mantêm o preço do seu plano atual, a menos que avisemos você sobre uma alteração conforme exigido por lei e você possa cancelar antes que ela entre em vigor.
Onde você paga
- No iOS e no Android, as assinaturas são compradas e gerenciadas pela App Store ou pelo Google Play, de acordo com os termos da Apple ou do Google. Cancelamentos e reembolsos dessas compras são tratados pela Apple ou pelo Google.
- Na web, as assinaturas são pagas pela Stripe.
Uma assinatura comprada em uma plataforma dá acesso em todas as plataformas.
Renovação e cancelamento
As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período até que você cancele. Você pode cancelar a qualquer momento: nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play, para compras em dispositivos móveis, ou nas configurações do Tessok, para compras na web. O cancelamento passa a valer ao fim do período pago em andamento.
Direito de arrependimento (consumidores da UE e do Reino Unido)
Se você é consumidor na UE ou no Reino Unido, pode desistir de uma assinatura paga em até 14 dias após a compra, sem precisar informar o motivo. Ao assinar, você nos pede para começar a prestar o serviço imediatamente. Se você desistir dentro dos 14 dias, reembolsamos o que você pagou, descontado um valor proporcional aos dias que você já usou.
- Compras na web: escreva para nós pelo app ou para support@tessok.com, e reembolsamos você pela Stripe.
- Compras na App Store e no Google Play: solicite o reembolso à Apple ou ao Google, de acordo com as regras de reembolso deles.
Quando um teste ou uma assinatura termina
Se o seu teste terminar sem uma assinatura, ou se a sua assinatura terminar, sua conta passa a ser somente leitura: você ainda pode fazer login, ver seus dados e exportá-los, mas não pode adicionar novos dados, importar nem usar recursos de IA. Assinar de novo restaura o acesso completo, sem perda de nada.
Se uma conta ficar sem assinatura ativa por 12 meses, nós a excluiremos depois de avisar você por e-mail, conforme descrito em nossa Política de privacidade.
Códigos promocionais
Os códigos promocionais só podem ser resgatados no site do Tessok. Um código pode dar um desconto ou meses grátis, pode ter data de validade e limite de uso, não tem valor em dinheiro e não pode ser trocado nem transferido. Promoções na App Store ou no Google Play usam os códigos e os termos próprios dessas lojas. Podemos recusar ou cancelar códigos obtidos por fraude ou uso indevido.
5. Adicional Família e contas compartilhadas
Adicional Família
Com o Adicional Família, você pode incluir na sua assinatura um número definido de outras pessoas (indicado no app). Cada membro recebe sua própria conta do Tessok. Os dados privados deles continuam privados para você, e os seus para eles. Se a sua assinatura terminar, as contas dos membros passam a ser somente leitura, a menos que eles mesmos assinem.
Contas compartilhadas
Qualquer usuário pode compartilhar uma conta, como uma conta bancária conjunta, com outros usuários do Tessok.
- Todas as pessoas em uma conta compartilhada podem ver todas as transações, notas fiscais e orçamentos dela.
- Os membros podem adicionar registros e editar ou excluir os registros atribuídos a eles. O proprietário pode editar qualquer coisa na conta compartilhada e gerenciar os membros.
- Compartilhe uma conta somente com pessoas que tenham o direito de ver as informações dela.
- Se alguém sair ou for removido, os registros atribuídos a essa pessoa permanecem na conta compartilhada.
- Se o proprietário excluir sua conta do Tessok, ele precisa escolher antes o próximo proprietário; se houver apenas uma outra pessoa, ela se torna a proprietária automaticamente. A conta compartilhada só é excluída quando o último membro sai ou exclui sua conta.
6. Seus dados e conteúdo
- Seus dados são seus. Isso inclui suas transações, notas fiscais, extratos, anotações e tudo mais que você adicionar.
- Você nos autoriza a armazenar, tratar e exibir seus dados na medida necessária para fornecer o Tessok a você e às pessoas com quem você compartilha contas, conforme descrito em nossa Política de privacidade.
- Você também nos autoriza a incluir seus dados em estatísticas anônimas sobre grupos de pelo menos 50 pessoas, que são de nossa propriedade e que podemos comercializar. Nunca vendemos nem compartilhamos seus dados individuais. Você pode optar por não participar a qualquer momento nas configurações de privacidade.
- Envie apenas conteúdo que você tenha o direito de usar. Não envie dados pessoais de outras pessoas, a menos que você tenha direito a isso.
- Você pode exportar seus dados a qualquer momento nas configurações.
7. Recursos de IA
- Os recursos de IA podem rodar no seu dispositivo ou nos nossos servidores na UE, conforme descrito no app e em nossa Política de privacidade.
- Os resultados da IA, incluindo leituras de notas fiscais, categorias, detecção de assinaturas, previsões e respostas do chat, podem ser imprecisos ou incompletos. Revise as sugestões antes de confirmá-las e não use as respostas da IA como se fossem consultoria profissional.
- Os planos podem limitar o chat com IA no servidor por mês. Os recursos que rodam no seu dispositivo não têm limite.
8. Links para outros serviços
O Tessok pode mostrar links para sites de outras empresas, por exemplo uma página onde você pode cancelar uma assinatura. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelo conteúdo deles nem pelo sucesso de um cancelamento. O Tessok nunca faz login em outros serviços em seu nome.
9. Uso aceitável
Você não pode:
- violar a lei ou os direitos de qualquer pessoa ao usar o Tessok
- tentar acessar contas ou dados que não são seus, ou burlar a segurança ou os limites de uso
- fazer engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada (scraping) ou copiar o app ou os dados dele, exceto quando a lei permitir
- enviar solicitações automatizadas ou excessivas, inclusive aos recursos de IA
- enviar malware ou conteúdo ilegal, abusivo ou que viole direitos de terceiros
- usar o Tessok para prestar serviços a terceiros com fins comerciais
Podemos suspender ou limitar contas que violem estas regras, de forma proporcional ao problema, e informaremos o motivo, a menos que a lei ou a segurança impeçam.
10. Suporte
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo app. Nossa equipe não pode ver seus dados financeiros, a menos que você aprove uma solicitação de acesso específica e por tempo limitado na conversa de suporte, e ela nunca pode fazer login como você nem alterar seus dados.
11. Disponibilidade e alterações no Tessok
Trabalhamos para manter o Tessok disponível o tempo todo, mas não podemos garantir um serviço ininterrupto. Podemos atualizar, melhorar ou alterar recursos. Avisaremos você com antecedência razoável antes de remover um recurso importante pelo qual você paga e, se uma alteração reduzir significativamente aquilo pelo que você pagou, você pode cancelar e receber um reembolso proporcional da parte não utilizada do seu período pago.
O app pode exigir que você atualize para uma versão mais recente para continuar funcionando quando versões antigas deixarem de ser suportadas.
12. Encerramento da sua conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações. A exclusão é definitiva após o prazo descrito em nossa Política de privacidade. Exporte seus dados antes se quiser guardá-los.
Podemos encerrar sua conta se você violar estes termos de forma grave ou repetida, ou se deixarmos de oferecer o Tessok. Exceto em casos urgentes, avisaremos você e daremos a oportunidade de exportar seus dados.
13. Responsabilidade
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude, ou seus direitos legais como consumidor. Ressalvado isso, não somos responsáveis por perdas causadas por decisões que você tomar com base em informações do Tessok, nem por diferenças entre os registros do Tessok e os registros do seu banco.
14. Alterações nestes termos
Avisaremos você no app e por e-mail pelo menos 30 dias antes que alterações relevantes entrem em vigor. Se você não concordar, pode cancelar e excluir sua conta antes disso.
15. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da Estônia. Se você é consumidor, também mantém a proteção das leis obrigatórias do país onde mora e pode apresentar reclamações nos tribunais desse país.
16. Contato
O Tessok é fornecido pela Krigstone OÜ, uma sociedade limitada registrada na Estônia.
- Código de registro: 17634803
- Endereço registrado: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estônia
- E-mail: support@tessok.com