Estes termos são um acordo entre ti e a Krigstone OÜ, a empresa estónia que fornece a Tessok («Tessok», «nós»; ver secção 16). Ao criares uma conta aceitas estes termos e confirmas que leste a nossa Política de privacidade.
1. O que a Tessok é, e o que não é
A Tessok é uma app de orçamento e planeamento pessoal para web, iOS e Android. Ajuda-te a registar e organizar os teus gastos, planear orçamentos e objetivos de poupança, gerir dívidas e subscrições, e perceber as tuas finanças com a ajuda da IA.
A Tessok não é:
- um banco nem um serviço de pagamento. A Tessok não guarda o teu dinheiro, não se liga às tuas contas bancárias nem faz pagamentos. Os saldos apresentados na Tessok baseiam-se nas informações que introduzes ou importas, e podem ser diferentes dos registos do teu banco.
- aconselhamento financeiro, fiscal, jurídico ou de investimento. As análises, previsões, planos de pagamento de dívidas e respostas da IA são informações gerais para te ajudar a decidir por ti próprio. Confirma as decisões importantes com o teu banco ou com um consultor qualificado.
2. Quem pode usar a Tessok
Tens de ter pelo menos 16 anos para criares tu próprio uma conta. As crianças dos 13 aos 15 anos só podem usar a Tessok quando um dos pais ou um tutor legal as adiciona a um plano Agregado familiar, e os pais ou o tutor são responsáveis pela utilização que fazem da Tessok. Algumas funcionalidades, como a IA no servidor, só estão disponíveis a partir dos 18 anos. Só podes usar a Tessok para os teus próprios fins pessoais e não comerciais.
3. A tua conta
- Podes iniciar sessão com Google, Microsoft, Apple ou com o teu endereço de e-mail, através de uma chave de acesso ou de um código de utilização única.
- Mantém seguros os teus dispositivos e métodos de início de sessão. És responsável pela atividade na tua conta, a menos que resulte de uma falha nossa em protegê-la.
- Avisa-nos rapidamente através de support@tessok.com se achares que a tua conta foi comprometida.
- As informações que nos dás têm de ser exatas, e não podes criar contas para outras pessoas sem a autorização delas.
4. Período experimental, planos e pagamento
Período experimental gratuito
As contas novas têm um período experimental gratuito de 30 dias. Durante o período experimental, o chat com IA e as análises agendadas, a partilha com o agregado familiar e a adição de talões por reencaminhamento de e-mail não estão disponíveis. Não existe um plano gratuito permanente.
Planos
Após o período experimental, podes subscrever um plano pago, mensal ou anual. Os planos atuais, os preços e o que cada um inclui (incluindo qualquer limite mensal do chat com IA) são apresentados na app antes de subscreveres. Os preços incluem ou excluem impostos conforme indicado no pagamento.
Se alterarmos o preço de um plano, a alteração aplica-se às novas subscrições. Os subscritores existentes mantêm o preço do seu plano atual, a menos que te notifiquemos de uma alteração conforme exigido por lei e possas cancelar antes de ela entrar em vigor.
Onde pagas
- No iOS e no Android, as subscrições são compradas e geridas através da App Store ou do Google Play, nos termos da Apple ou da Google. Os cancelamentos e reembolsos destas compras são tratados pela Apple ou pela Google.
- Na web, as subscrições são pagas através da Stripe.
Uma subscrição comprada numa plataforma dá acesso em todas as plataformas.
Renovação e cancelamento
As subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada período até as cancelares. Podes cancelar a qualquer momento: nas definições da tua conta da App Store ou do Google Play, para compras em dispositivos móveis, ou nas definições da Tessok, para compras na web. O cancelamento produz efeitos no fim do período pago em curso.
Direito de livre resolução (consumidores da UE e do Reino Unido)
Se fores consumidor na UE ou no Reino Unido, podes resolver uma subscrição paga no prazo de 14 dias a contar da compra, sem indicar o motivo. Quando subscreves, pedes-nos que comecemos a prestar o serviço de imediato. Se depois exerceres a livre resolução dentro dos 14 dias, reembolsamos-te o que pagaste, deduzido de um montante proporcional aos dias que já usaste.
- Compras na web: escreve-nos a partir da app ou para support@tessok.com, e reembolsamos-te através da Stripe.
- Compras na App Store e no Google Play: pede o reembolso à Apple ou à Google, de acordo com as regras de reembolso delas.
Quando um período experimental ou uma subscrição termina
Se o teu período experimental terminar sem uma subscrição, ou se a tua subscrição terminar, a tua conta passa a só de leitura: podes continuar a iniciar sessão, ver os teus dados e exportá-los, mas não podes adicionar dados novos, importar nem usar as funcionalidades de IA. Se voltares a subscrever, recuperas o acesso total, sem perderes nada.
Se uma conta não tiver nenhuma subscrição ativa durante 12 meses, apagamo-la depois de te avisarmos por e-mail, conforme descrito na nossa Política de privacidade.
Códigos promocionais
Os códigos promocionais só podem ser utilizados no site da Tessok. Um código pode dar um desconto ou meses gratuitos, pode ter uma data de validade e um limite de utilização, não tem valor monetário e não pode ser trocado nem transferido. As promoções na App Store ou no Google Play usam os códigos e os termos próprios dessas lojas. Podemos recusar ou anular códigos obtidos por fraude ou utilização indevida.
5. Extra Agregado familiar e contas partilhadas
Extra Agregado familiar
Com o extra Agregado familiar, podes incluir na tua subscrição um número definido de outras pessoas (indicado na app). Cada membro tem a sua própria conta Tessok. Os dados privados deles continuam privados para ti, e os teus para eles. Se a tua subscrição terminar, as contas dos membros passam a só de leitura, a menos que eles próprios subscrevam.
Contas partilhadas
Qualquer utilizador pode partilhar uma conta, como uma conta bancária conjunta, com outros utilizadores da Tessok.
- Todas as pessoas numa conta partilhada podem ver todas as suas transações, talões e orçamentos.
- Os membros podem adicionar registos e editar ou apagar os registos que lhes estão atribuídos. O proprietário pode editar tudo na conta partilhada e gerir os seus membros.
- Partilha uma conta apenas com pessoas que tenham direito a ver as suas informações.
- Se alguém sair ou for removido, os registos que lhe estão atribuídos ficam na conta partilhada.
- Se o proprietário apagar a sua conta Tessok, tem de escolher primeiro o próximo proprietário; se houver apenas outra pessoa, essa pessoa passa automaticamente a ser a proprietária. A conta partilhada só é apagada quando o seu último membro sair ou apagar a sua conta.
6. Os teus dados e conteúdos
- Os teus dados são teus. Isto inclui as tuas transações, talões, extratos, notas e tudo o resto que adicionares.
- Dás-nos autorização para guardar, tratar e apresentar os teus dados na medida do necessário para fornecer a Tessok a ti e às pessoas com quem partilhas contas, conforme descrito na nossa Política de privacidade.
- Dás-nos também autorização para incluir os teus dados em estatísticas anónimas sobre grupos de pelo menos 50 pessoas, que são nossas e que podemos comercializar. Nunca vendemos nem partilhamos os teus dados individuais. Podes optar por ficar de fora a qualquer momento nas definições de privacidade.
- Carrega apenas conteúdos que tenhas o direito de usar. Não carregues dados pessoais de outras pessoas, a menos que tenhas direito a isso.
- Podes exportar os teus dados a qualquer momento a partir das definições.
7. Funcionalidades de IA
- As funcionalidades de IA podem funcionar no teu dispositivo ou nos nossos servidores na UE, conforme descrito na app e na nossa Política de privacidade.
- Os resultados da IA, incluindo leituras de talões, categorias, deteção de subscrições, previsões e respostas do chat, podem ser inexatos ou incompletos. Revê as sugestões antes de as confirmares e não te baseies nas respostas da IA como se fossem aconselhamento profissional.
- Os planos podem limitar o chat com IA no servidor por mês. As funcionalidades que funcionam no teu dispositivo não têm limite.
8. Ligações para outros serviços
A Tessok pode mostrar ligações para sites de outras empresas, por exemplo uma página onde podes cancelar uma subscrição. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pelo êxito de um cancelamento. A Tessok nunca inicia sessão noutros serviços em teu nome.
9. Utilização aceitável
Não podes:
- violar a lei ou os direitos de alguém enquanto usas a Tessok
- tentar aceder a contas ou dados que não são teus, ou contornar a segurança ou os limites de utilização
- fazer engenharia inversa, extrair dados de forma automatizada (scraping) ou copiar a app ou os seus dados, exceto quando a lei o permitir
- enviar pedidos automatizados ou excessivos, incluindo às funcionalidades de IA
- carregar malware ou conteúdos ilegais, abusivos ou que violem os direitos de terceiros
- usar a Tessok para prestar serviços a terceiros com fins comerciais
Podemos suspender ou limitar contas que violem estas regras, de forma proporcional ao problema, e dir-te-emos porquê, a menos que a lei ou a segurança o impeçam.
10. Suporte
Podes contactar a nossa equipa de suporte a partir da app. A nossa equipa não pode ver os teus dados financeiros, a menos que aproves um pedido de acesso específico e limitado no tempo na conversa de suporte, e nunca pode iniciar sessão como tu nem alterar os teus dados.
11. Disponibilidade e alterações à Tessok
Trabalhamos para manter a Tessok sempre disponível, mas não podemos garantir um serviço ininterrupto. Podemos atualizar, melhorar ou alterar funcionalidades. Vamos avisar-te com uma antecedência razoável antes de retirarmos uma funcionalidade importante pela qual pagas e, se uma alteração reduzir substancialmente aquilo por que pagaste, podes cancelar e receber um reembolso proporcional da parte não utilizada do teu período pago.
A app pode exigir que atualizes para uma versão mais recente para continuar a funcionar quando as versões antigas deixarem de ser suportadas.
12. Encerramento da tua conta
Podes apagar a tua conta a qualquer momento nas definições. O apagamento é definitivo após o prazo descrito na nossa Política de privacidade. Exporta primeiro os teus dados se os quiseres guardar.
Podemos encerrar a tua conta se violares estes termos de forma grave ou reiterada, ou se deixarmos de fornecer a Tessok. Exceto em casos urgentes, vamos avisar-te e dar-te a oportunidade de exportar os teus dados.
13. Responsabilidade
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, incluindo a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude, ou os teus direitos legais enquanto consumidor. Sem prejuízo disso, não somos responsáveis por perdas causadas por decisões que tomes com base em informações da Tessok, nem por diferenças entre os registos da Tessok e os registos do teu banco.
14. Alterações a estes termos
Vamos informar-te na app e por e-mail pelo menos 30 dias antes de as alterações substanciais entrarem em vigor. Se não concordares, podes cancelar e apagar a tua conta antes dessa data.
15. Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei da Estónia. Se fores consumidor, manténs também a proteção das leis imperativas do país onde vives, e podes intentar ações nos tribunais desse país.
16. Contacto
A Tessok é fornecida pela Krigstone OÜ, uma sociedade por quotas registada na Estónia.
- Código de registo: 17634803
- Morada registada: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estónia
- E-mail: support@tessok.com