Acești termeni sunt un acord între tine și Krigstone OÜ, societatea estoniană care furnizează Tessok („Tessok”, „noi”; vezi secțiunea 16). Prin crearea unui cont accepți acești termeni și confirmi că ai citit Politica de confidențialitate.
1. Ce este Tessok și ce nu este
Tessok este o aplicație de buget și planificare personală pentru web, iOS și Android. Te ajută să îți înregistrezi și să îți organizezi cheltuielile, să îți planifici bugetele și obiectivele de economisire, să îți gestionezi datoriile și abonamentele și să îți înțelegi finanțele cu ajutorul AI.
Tessok nu este:
- o bancă sau un serviciu de plată. Tessok nu îți păstrează banii, nu se conectează la conturile tale bancare și nu face plăți. Soldurile afișate în Tessok se bazează pe informațiile pe care le introduci sau le imporți și pot diferi de evidențele băncii tale.
- consultanță financiară, fiscală, juridică sau de investiții. Analizele, previziunile, planurile de rambursare și răspunsurile AI sunt informații generale care te ajută să decizi singur. Verifică deciziile importante cu banca ta sau cu un consultant calificat.
2. Cine poate folosi Tessok
Trebuie să ai cel puțin 16 ani ca să îți creezi singur un cont. Copiii cu vârsta între 13 și 15 ani pot folosi Tessok doar atunci când un părinte sau tutore legal îi adaugă într-un plan pentru gospodărie, iar părintele sau tutorele răspunde de felul în care folosesc Tessok. Unele funcții, cum ar fi AI-ul de pe server, sunt disponibile doar de la 18 ani. Poți folosi Tessok doar în scopuri personale, necomerciale.
3. Contul tău
- Te poți autentifica cu Google, Microsoft, Apple sau cu adresa ta de email, folosind o cheie de acces (passkey) sau un cod unic.
- Păstrează-ți în siguranță dispozitivele și metodele de autentificare. Răspunzi pentru activitatea din contul tău, cu excepția cazului în care aceasta rezultă din faptul că noi nu l-am protejat.
- Anunță-ne fără întârziere la support@tessok.com dacă crezi că contul tău a fost compromis.
- Informațiile pe care ni le dai trebuie să fie corecte și nu ai voie să creezi conturi pentru alte persoane fără permisiunea lor.
4. Perioada de probă, planuri și plată
Perioada de probă gratuită
Conturile noi primesc o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. În perioada de probă nu sunt disponibile chatul cu AI și analizele programate, partajarea în gospodărie și adăugarea bonurilor prin redirecționare pe email. Nu există un plan gratuit permanent.
Planuri
După perioada de probă te poți abona la un plan plătit, lunar sau anual. Planurile actuale, prețurile și ce include fiecare (inclusiv orice limită lunară pentru chatul cu AI) sunt afișate în aplicație înainte să te abonezi. Prețurile includ sau nu includ taxele, așa cum este afișat la finalizarea plății.
Dacă modificăm prețul unui plan, modificarea se aplică abonamentelor noi. Abonații existenți își păstrează prețul pentru planul actual, cu excepția cazului în care te anunțăm despre o modificare așa cum cere legea și poți anula înainte ca aceasta să intre în vigoare.
Unde plătești
- Pe iOS și Android, abonamentele se cumpără și se gestionează prin App Store sau Google Play, conform termenilor Apple sau Google. Anulările și rambursările pentru aceste achiziții sunt gestionate de Apple sau Google.
- Pe web, abonamentele se plătesc prin Stripe.
Un abonament cumpărat pe o platformă îți oferă acces pe toate platformele.
Reînnoire și anulare
Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade până când le anulezi. Poți anula oricând: din setările contului tău App Store sau Google Play pentru achizițiile de pe mobil ori din setările Tessok pentru achizițiile de pe web. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite în curs.
Dreptul de retragere (consumatori din UE și din Regatul Unit)
Dacă ești consumator în UE sau în Regatul Unit, te poți retrage dintr-un abonament plătit în termen de 14 zile de la cumpărare, fără să indici un motiv. Când te abonezi, ne ceri să începem furnizarea serviciului imediat. Dacă apoi te retragi în cele 14 zile, îți rambursăm ce ai plătit, minus o sumă proporțională cu zilele pe care le-ai folosit deja.
- Achiziții pe web: scrie-ne din aplicație sau la support@tessok.com, iar noi îți rambursăm banii prin Stripe.
- Achiziții prin App Store și Google Play: solicită rambursarea de la Apple sau Google, conform regulilor lor de rambursare.
Când se încheie perioada de probă sau abonamentul
Dacă perioada de probă se încheie fără abonament sau dacă abonamentul tău se încheie, contul tău devine accesibil doar pentru citire: te poți autentifica în continuare, îți poți vedea datele și le poți exporta, dar nu poți adăuga date noi, nu poți importa și nu poți folosi funcțiile de AI. Dacă te abonezi din nou, accesul complet este restabilit, fără să se piardă nimic.
Dacă un cont nu are un abonament activ timp de 12 luni, îl vom șterge după ce te avertizăm prin email, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.
Coduri promoționale
Codurile promoționale pot fi folosite doar pe site-ul Tessok. Un cod poate oferi o reducere sau luni gratuite, poate avea o dată de expirare și o limită de utilizare, nu are valoare în bani și nu poate fi schimbat sau transferat. Promoțiile din App Store sau Google Play folosesc codurile și termenii proprii ale acelor magazine. Putem refuza sau anula codurile obținute prin fraudă sau utilizare abuzivă.
5. Suplimentul gospodărie și conturile partajate
Suplimentul gospodărie
Cu suplimentul gospodărie poți include în abonamentul tău un anumit număr de alte persoane (afișat în aplicație). Fiecare membru primește propriul cont Tessok. Datele lor private rămân private față de tine, iar ale tale față de ei. Dacă abonamentul tău se încheie, conturile membrilor devin accesibile doar pentru citire, cu excepția cazului în care se abonează ei înșiși.
Conturi partajate
Orice utilizator poate partaja un cont, cum ar fi un cont bancar comun, cu alți utilizatori Tessok.
- Toți cei dintr-un cont partajat pot vedea toate tranzacțiile, bonurile și bugetele acestuia.
- Membrii pot adăuga înregistrări și le pot edita sau șterge pe cele atribuite lor. Proprietarul poate edita orice din contul partajat și îi poate gestiona membrii.
- Partajează un cont doar cu persoane care au dreptul să îi vadă informațiile.
- Dacă cineva pleacă sau este eliminat, înregistrările atribuite acelei persoane rămân în contul partajat.
- Dacă proprietarul își șterge contul Tessok, trebuie mai întâi să aleagă următorul proprietar; dacă mai există o singură altă persoană, aceasta devine automat proprietar. Contul partajat este șters doar când ultimul membru îl părăsește sau își șterge contul.
6. Datele și conținutul tău
- Datele tale îți aparțin. Aici intră tranzacțiile, bonurile, extrasele, notițele și tot ce mai adaugi.
- Ne dai permisiunea să îți stocăm, să îți prelucrăm și să îți afișăm datele în măsura necesară pentru a-ți furniza Tessok ție și persoanelor cu care partajezi conturi, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.
- Ne dai de asemenea permisiunea să includem datele tale în statistici anonime despre grupuri de cel puțin 50 de persoane, care ne aparțin și pe care le putem comercializa. Nu vindem și nu partajăm niciodată datele tale individuale. Poți refuza oricând din setările de confidențialitate.
- Încarcă doar conținut pe care ai dreptul să îl folosești. Nu încărca datele personale ale altor persoane decât dacă ai dreptul să o faci.
- Îți poți exporta datele oricând din setări.
7. Funcțiile de AI
- Funcțiile de AI pot rula pe dispozitivul tău sau pe serverele noastre din UE, așa cum este descris în aplicație și în Politica de confidențialitate.
- Rezultatele AI, inclusiv citirea bonurilor, categoriile, detectarea abonamentelor, previziunile și răspunsurile din chat, pot fi inexacte sau incomplete. Verifică sugestiile înainte să le confirmi și nu te baza pe răspunsurile AI ca pe o consultanță de specialitate.
- Planurile pot limita lunar chatul cu AI de pe server. Funcțiile care rulează pe dispozitivul tău nu sunt limitate.
8. Linkuri către alte servicii
Tessok poate afișa linkuri către site-urile altor companii, de exemplu o pagină unde poți anula un abonament. Nu controlăm acele site-uri și nu răspundem pentru conținutul lor sau pentru reușita unei anulări. Tessok nu se autentifică niciodată în alte servicii în numele tău.
9. Utilizare acceptabilă
Nu ai voie:
- să încalci legea sau drepturile cuiva în timp ce folosești Tessok
- să încerci să accesezi conturi sau date care nu îți aparțin ori să ocolești măsurile de securitate sau limitele de utilizare
- să decompilezi, să extragi automat sau să copiezi aplicația ori datele ei, cu excepția cazurilor permise de lege
- să trimiți cereri automate sau excesive, inclusiv către funcțiile de AI
- să încarci programe malware sau conținut ilegal, abuziv ori care încalcă drepturile altora
- să folosești Tessok pentru a furniza servicii altora în scop comercial
Putem suspenda sau limita conturile care încalcă aceste reguli, proporțional cu problema, și îți vom spune motivul, cu excepția cazului în care legea sau securitatea nu ne permite.
10. Asistență
Poți contacta echipa noastră de asistență din aplicație. Personalul nostru nu îți poate vedea datele financiare decât dacă aprobi o anumită solicitare de acces, limitată în timp, în conversația cu asistența și nu se poate autentifica niciodată în locul tău și nici nu îți poate modifica datele.
11. Disponibilitatea și modificările Tessok
Ne străduim ca Tessok să fie disponibil în permanență, dar nu putem garanta un serviciu fără întreruperi. Putem actualiza, îmbunătăți sau modifica funcțiile. Te vom anunța cu un termen rezonabil înainte să eliminăm o funcție importantă pentru care plătești, iar dacă o modificare reduce semnificativ ceea ce ai plătit, poți anula și primi o rambursare proporțională pentru partea neutilizată din perioada plătită.
Aplicația îți poate cere să faci actualizarea la o versiune mai nouă ca să funcționeze în continuare, atunci când versiunile mai vechi nu mai sunt acceptate.
12. Închiderea contului
Îți poți șterge contul oricând din setări. Ștergerea devine definitivă după perioada descrisă în Politica de confidențialitate. Exportă-ți mai întâi datele dacă vrei să le păstrezi.
Putem închide contul tău dacă încalci acești termeni în mod grav sau repetat ori dacă încetăm să mai furnizăm Tessok. Cu excepția cazurilor urgente, te vom anunța și îți vom da posibilitatea să îți exporți datele.
13. Răspundere
Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă, ori drepturile tale legale de consumator. Sub această rezervă, nu răspundem pentru pierderile cauzate de deciziile pe care le iei pe baza informațiilor din Tessok sau pentru diferențele dintre evidențele Tessok și cele ale băncii tale.
14. Modificări ale acestor termeni
Te vom anunța în aplicație și prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările importante să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord, poți anula și îți poți șterge contul înainte de acea dată.
15. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legile Estoniei. Dacă ești consumator, beneficiezi în continuare și de protecția legilor imperative ale țării în care locuiești și poți introduce acțiuni în fața instanțelor acesteia.
16. Contact
Tessok este furnizat de Krigstone OÜ, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Estonia.
- Cod de înregistrare: 17634803
- Sediul social: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
- Email: support@tessok.com